De fleste jobber har i dag et element av service og kundekontakt. Serviceopplevelsen kunden får i møtet med medarbeideren er avgjørende for totalopplevelsen av bedriften. En god serviceopplevelse gir grunnlag for salg og godt omdømme.  

Vi gjennomfører servicekurs spesielt tilrettelagt for din bedrift.

Innhold:

• Service handler om å ha det kjekt på jobben
• Service – en øyeblikksopplevelse
• 4 trinn for kundekontakt
• Kommunikasjon som skaper tillit
• Å definere behov

Kurset gjennomføres på 3-6 timer, etter ønske. Ta kontakt for en uforpliktende prat.